近日，安徽省興泰融資擔保集團有限公司（以下簡稱“安徽興泰擔保”）接連收獲兩面錦旗，一面來自合肥市住房公積金管理中心鐵路分中心，一面來自阜陽鐵路職工李先生。這兩面錦旗生動展現(xiàn)了安徽興泰擔保在助力民眾安居路上的卓越擔當。
政企協(xié)作架起為民服務“連心橋”
長期以來，安徽興泰擔保積極履行國企社會責任，以高度的使命感全力支持合肥市住房公積金管理中心工作。與鐵路分中心緊密攜手，雙方通過跨單位協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化服務流程；設定明確辦結時限，顯著提升服務效率。同時，搭建“線上＋線下”服務平臺，實現(xiàn)業(yè)務咨詢、貸款申請、進度查詢、審核放款等一站式辦理，為鐵路職工異地貸款提供更便捷、更高效、更有溫度的金融服務，有力保障了公積金制度在鐵路系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。此次鐵路分中心送來的“聚力同行紓民困，傾情服務顯擔當”錦旗，不僅是對安徽興泰擔保精準服務鐵路職工、助力異地貸款擔保工作的高度肯定，更是政企攜手推進住房保障體系建設、共同踐行“住有所居”民生承諾的生動寫照。
靠前服務踐行為民“最優(yōu)解”
阜陽鐵路地區(qū)職工李先生，因日常工作極為繁忙，難以抽身往返合肥辦理貸款手續(xù)，購置新房的計劃一度推遲。安徽興泰擔保工作人員在得知這一情況后，主動靠前服務，通過“線上溝通+線下代辦”的服務模式，全方位協(xié)助李先生完成貸款辦理事宜。從電子資料的細致準備，到紙質材料的及時郵寄，再到線下材料的歸集整理，工作人員全程跟進，事無巨細。辦理過程中，安徽興泰擔保工作人員建立了嚴密的跟蹤機制，實時與銀行、公積金管理中心鐵路分中心聯(lián)動溝通，及時協(xié)調解決各類問題，確保各個環(huán)節(jié)都能緊密銜接、高效運轉。最終，成功在最短時間內為李先生辦妥公積金貸款，助力他順利圓夢新居。當李先生得知購房貸款成功獲批的消息時，心中滿是感動，特意定制錦旗送到安徽興泰擔保。錦旗上 “雪中送炭解燃眉之急，國企擔當護安居之夢” 兩行字格外醒目。這面承載著謝意的錦旗，既是對安徽興泰擔保專業(yè)高效服務的高度贊揚，更是對其始終踐行社會責任、彰顯國企擔當?shù)某浞挚隙ā?/span>
作為國有擔保機構，安徽興泰擔保始終以 “服務經(jīng)濟、服務民生、服務社會”為己任，全力實踐 “全覆蓋、免保費、一站式” 的業(yè)務模式，以實際行動詮釋國企的使命與擔當。截至2024年末，安徽興泰擔保已累計為28.8萬戶公積金貸款購房家庭提供服務。下一步，安徽興泰擔保將繼續(xù)深化服務創(chuàng)新，延伸服務觸角，用實實在在的行動詮釋國企的責任與擔當，在助力民眾實現(xiàn)美好生活的道路上穩(wěn)步前行。
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